Algemeen
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten op afstand tussen OSERY couture en consumenten via deze website.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder OSERY couture: de verkoper. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via internet zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen.
2. Bedrijfsgegevens
OSERY couture
Strijkviertel 9–22, 3454 PG Utrecht, Nederland
KvK: 97282340
Btw: NL005260639B22
E-mail: atelier@osercouture.com
3. Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. OSERY couture houdt zich het recht voor om aanbiedingen of bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door OSERY couture wordt bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling vindt plaats vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij vooruitbetaling kun je geen rechten ontlenen aan de behandeling van je bestelling voordat de betaling is ontvangen.
5. Levering
De geschatte levertijd is 1–3 werkdagen voor Nederland, tenzij anders overeengekomen. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op ontbinding of schadevergoeding bij overschrijding.
6. Herroepingsrecht (consument)
Je hebt het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te herroepen. Tijdens deze bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- Geretourneerde producten moeten in originele staat zijn: ongedragen, met onverbroken lint en alle labels nog bevestigd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
- Bij een geldige herroeping wordt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald.
- Uitzondering: op maat gemaakte of hygiënisch verzegelde artikelen die geopend zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
- Sale- en afgeprijsde artikelen zijn uitgesloten van terugbetaling en kunnen alleen worden geruild voor een andere maat of artikel.
Stuur eerst een retouraanvraag via je persoonlijke retour-link of mail naar atelier@osercouture.com.
7. Klachten en garantie
Klachten over een geleverd product dien je binnen 2 maanden na constatering aan ons te melden. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen. OSERY couture levert producten van hoogwaardige kwaliteit en biedt op productiefouten garantie.
8. Aansprakelijkheid
OSERY couture is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
9. Overmacht
In geval van overmacht is OSERY couture niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, transportstoringen, technische storingen, en andere omstandigheden buiten onze invloed.
10. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, foto’s, teksten en logo’s op deze website zijn eigendom van OSERY couture. Niets mag worden gekopieerd of gepubliceerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
