Politique
Politique de confidentialité
Chez OSERY couture, nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez cette politique.
1. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les données suivantes vous concernant :
- Prénom et nom
- Coordonnées
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
- Adresse IP
- Informations sur votre commande
- Communication avec notre service clientèle
2. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :
- Traiter et expédier ta commande
- Créer un compte client
- Envoyer des mises à jour concernant votre commande
- Service client et assistance
- Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur
- Newsletters (uniquement après opt-in explicite)
3. Partageons-nous vos données avec des tiers ?
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous les partageons uniquement avec les partenaires nécessaires à nos services :
- Services de livraison (par ex. PostNL, DHL)
- Services de paiement (tels que iDEAL, Klarna)
- Hébergement web et fournisseurs d'e-mail
- Analyse (Google Analytics, anonymisé)
Nous concluons des accords de sous-traitance avec toutes ces parties.
4. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Cryptage SSL sur l'ensemble du site web
- Pages de paiement sécurisées
- Accès limité aux données clients
5. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Nous conservons les données de commande et de facturation pendant au moins 7 ans en raison de l'obligation légale de conservation.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Consulter les données que nous conservons à votre sujet
- Faire corriger ou supprimer vos données
- S'opposer à l'utilisation de vos données
- Retirer votre consentement pour les e-mails marketing
Vous souhaitez exercer l'un de ces droits ? Envoyez un e-mail à atelier@osercouture.com.
7. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Dans notre politique en matière de cookies, vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.
